Что iOS 10 означает для email-маркетинга и что вы можете с этим сделать

Дата публикации: 5 октября 2016

Не так давно вышла новая версия iOS под номером 10. Она привнесла много нововведений как мелких, так и более значительных. Теперь даже можно удалять дефолтные приложения, что очень здорово, ведь, согласитесь, никто не использует айфон как компас.

А вот стандартное приложение Mail app пока никто не стремится сильно-то переделывать. Но все же есть ряд изменений, их можно посмотреть тут. Мы же не будем рассказывать про все, а затронем лишь те, что могут отразиться на вашем email-маркетинге. Давайте посмотрим что это за изменения и что с этим можно сделать.

Кнопка отписки от рассылки

Apple добавили кнопку “Отписаться от рассылки” в самый верх письма для всех рассылок, в которых система находит такую ссылку. Раньше пользователям нужно было выискивать эту ссылку в письме самостоятельно.

ios 10 unsubscribe

Что это означает:

Отписаться от рассылки стало в разы проще
Верхняя часть письма стала еще более важной

Не переживайте, эта кнопка отписки это вовсе не плохо. Да, она упрощает отписку от вашей рассылки, но так оно и должно быть. Когда кто-то отписывается, это означает, кто контент им не интересен. Они больше не хотят получать от вас рассылки. Если же такие люди остаются в вашем списке, то они портят статистику, аналитику и рейтинги. Вот почему важно проводить реактивационные кампании, подчищающие ваши списки. В конце концов люди реже будут помечать вас как спам, предпочитаю более простой способ — отписку.

Введение кнопки отписки улучшает взаимодействие с рассылками для ваших подписчиков и делает ваши списки рассылок чище.

Но это не все, что затрагивает кнопка отписки, так же она влияет на контент ваших писем и их дизайн. Она сдвигает ваше письмо примерно на 50 пикселей вниз. Таким образом в превью письма располагается этак кнопка, тема письма, дата, имя отправителя и начало вашего письма. А это означает, при открытии письма пользователь видит еще меньшую часть, чем раньше и ее значение возрастает.

Что можно сделать

По максимум используйте верхнюю часть письма. Вот несколько способов того, как это можно сделать:

Сделайте тему письма максимально релевантной по отношению к контенту письма
Уделите большое внимание начальному тексту, ведь так же он отображается и в превью
Используйте персонализацию для привлечения внимания
Попробуйте разместить призыв к действию вверху письма

Возможность удалять дефолтные приложения

Теперь (Ну неужели!) возможно удалять дефолтные приложения, такие как компас, погода и… Почта. Это означает, что часть людей перейдут на сторонние почтовые клиенты. Например Spark, Polymail, Gmail и другие. Кстати, почитайте о том, как Gmail app сделал большой шаг в сторону адаптивности в нашей статье. Продолжим.

Что это означает:

Некоторые пользователи могут перестать пользоваться дефолтным Mail app.

Что можно сделать:

Старайтесь всегда делать ваши письма с адаптацией на мобильные устройства, ведь все больше и больше людей просматривают почту именно с телефона. Адаптивные емейлы теперь — абсолютная необходимость.

Вот несколько моментов, на которые нужно обратить внимание:

Кнопка с призывом действия должна быть крупной, чтобы проще попадать по ней пальцем. Рекомендуется 44 пикселя и более.
Ваши тексты должны быть крупнее. 16 пикселей и более.
Используйте адаптивные шаблоны
Тестируйте ваши письма перед отправкой

Фильтр по одному нажатию

Ваши подписчики теперь могут просто нажать на кнопку фильтра внизу письма и увидеть все непрочитанные сообщения, сообщения с прикрепленными файлами и так далее.

ios 10 one tap filter

Что это означает:

Стало проще увидеть непрочитанные сообщения
Это хорошая новость для рассылок с прикрепленными файлами

Что можно сделать:

Нужно выделиться среди непрочитанных писем с помощью правильного превью, вот несколько способов:

iPhone в портретном режиме отображает 41 символ в теме письма. Используйте это.
Опять же, используйте правильно начало текста.
Если ваше предложение лимитировано, например, по времени. Сообщите об этом в первых же строчках.
Попробуйте использовать смайлики Emoji в ваших рассылках